Erro num jogo ou exercício
Uma tradução que não bate, um áudio que não toca, uma resposta certa marcada como errada. Mande o link da tela e o que você digitou — com esses dois dados dá para reproduzir e corrigir no mesmo dia.
O Atlas Fluency é tocado por uma pessoa só, e o e-mail abaixo chega direto nela — não há fila de atendimento nem robô no meio.
Uma tradução que não bate, um áudio que não toca, uma resposta certa marcada como errada. Mande o link da tela e o que você digitou — com esses dois dados dá para reproduzir e corrigir no mesmo dia.
Falta uma categoria de vocabulário da sua área? Um assunto de gramática que ninguém explica direito em português? Boa parte do acervo nasceu de pedido de aluno.
Dúvidas sobre o portal, sobre criar atividades para a sua turma ou sobre patrocinar o Atlas Pro para um aluno. Se preferir, comece pela página do portal do professor.
O encarregado pelo tratamento de dados (LGPD art. 41) é Artur Morais Brasileiro, e este mesmo e-mail é o canal dele. Pedidos de acesso, correção, portabilidade ou exclusão são respondidos em até 15 dias. Se quiser apenas baixar seus dados, não precisa escrever: há um botão para isso no seu Perfil. O que guardamos, por quanto tempo e com quem compartilhamos está na Política de Privacidade, e o que fica no seu navegador, na Política de Cookies.
Escreva em português ou em inglês, como preferir. Se o assunto for um defeito, diga qual aparelho e qual navegador você usava: metade dos problemas de áudio e de microfone é permissão negada no navegador, e isso se resolve na primeira resposta quando a informação vem junto. Se for sobre a sua conta, mande o e-mail cadastrado — nunca a senha, que ninguém aqui precisa nem pode ver.
Cobrança e assinatura do Atlas Pro: veja antes a página de planos, que responde a maioria das dúvidas de preço e cancelamento.