Reclamações & Problemas
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Reclamar em inglês exige rodeio, e a frase direta soa agressiva. A abertura padrão é impessoal — “there seems to be a problem with” ou “I'm afraid there's been a mistake” —, o que ataca o problema sem acusar a pessoa à frente. O substantivo é “complaint” e o verbo é “to complain about”. Pedir para falar com o responsável é “could I speak to the manager, please?”. O reembolso é “refund” e a troca é “exchange”. Ficar sem resposta gera “to follow up”. Repare que “to claim” aqui é reivindicar um direito, e não reclamar de algo. São 18 palavras de reclamações & problemas no nível A2–B2, cada uma com tradução, classe gramatical e uma frase de exemplo em contexto. Role para cima para treinar com áudio e correção automática — de graça e sem cadastro.
| Inglês | Português | Classe | Nível | Exemplo |
|---|---|---|---|---|
| problem | problema, questão | substantivo | A2 | We have a small problem with the car.A gente tem um probleminha com o carro. |
| complain | reclamar, queixar-se, se queixar, queixar | verbo | B1 | I'm going to complain to the manager about this.Eu vou reclamar disso com o gerente. |
| broken | quebrado, quebrada, estragado, partido, danificado | adjetivo | B1 | How did this dish get broken?Como este prato foi quebrado? |
| delay | atrasar, atraso, adiar, demora, demorar | verbo | B1 | Don't delay, call us today!Não demore, ligue para a gente hoje! |
| refund | reembolso, estorno, restituição, devolução do dinheiro, devolução | substantivo | B1 | They requested a refund for the canceled flight.Eles pediram reembolso do voo cancelado. |
| warranty | garantia, garantia de fábrica | substantivo | B1 | The laptop is still under warranty.O notebook ainda está na garantia. |
| apology | pedido de desculpas, desculpas, desculpa | substantivo | B1 | She accepted his apology.Ela aceitou o pedido de desculpas dele. |
| faulty | defeituoso, com defeito | adjetivo | B1 | The charger was faulty, so I returned it.O carregador estava com defeito, então eu devolvi. |
| defect | defeito, falha | substantivo | B1 | The TV had a defect in the screen.A TV tinha um defeito na tela. |
| damaged | danificado, avariado, estragado, quebrado | adjetivo | B1 | The box arrived damaged.A caixa chegou danificada. |
| return | retornar, voltar, devolver, regressar, retorno, volta, devolução | verbo | B2 | She returned home late last night.Ela voltou para casa tarde ontem à noite. |
| noisy | barulhento, ruidoso | adjetivo | B2 | The engine is very noisy at high speed.O motor fica muito barulhento em alta velocidade. |
| apologize | pedir desculpas, desculpar-se, se desculpar, pedir desculpa | verbo | B2 | Why should I apologize for something I didn't do?Por que eu deveria pedir desculpas por algo que não fiz? |
| complaint | reclamação, queixa, denúncia | substantivo | B2 | The most common complaint is about poor service.A reclamação mais comum é sobre o atendimento ruim. |
| manager | gerente, gestor, administrador, treinador, técnico | substantivo | B2 | The bank manager approved my loan yesterday.O gerente do banco aprovou o meu empréstimo ontem. |
| exchange | trocar, troca, câmbio, intercâmbio, bolsa de valores | verbo | B2 | Everyone in the group exchanged email addresses.Todo mundo do grupo trocou os e-mails. |
| solve | resolver, solucionar | verbo | B2 | You cannot solve anything by just running away.Você não resolve nada só fugindo. |
| compensation | indenização, compensação, remuneração | substantivo | B2 | They offered compensation for the canceled flight.Eles ofereceram uma indenização pelo voo cancelado. |
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